Archive for the ‘Generel’ Category
Dagligdagen er et muligheds – ædende monster
Af Stefano Capaldo
Hvis du var nødt til at træffe valget mellem innovation og ”dagligdagen”, vil jeg vædde på at 99,99% af jer vil hoppe direkte på innovation. Men hvorfor er det så, at mange bruger så meget tid på den daglige brandslukning og så lidt tid på innovation? For de fleste virksomheder er svaret: ” Fordi vi er nødt til det” Systemer vil altid have brug for opdatering og rettelser og ting vil altid have brug for rettelser. Servere fejler, diske bryder ned og brugere – de pragtfulde skabninger – bliver tit småforvirrede og sletter ting ved uheld og glemmer deres password.
Desværre, kan kun de færreste virksomheder tillade sig den luksus at have dedikerede mennesker på standby, hvis det skulle ske at en server fejler, et program bryder ned eller en pris skal udskiftes på hjemmesiden. Konsekvensen af det er, at it-afdelinger og udviklingsteams hele tiden bliver taget fra nye indtægtsskabende projekter og sat til at håndtere nedbrud og problemer. Med andre ord: Dagligdagen er et mulighedsædende monster i en nøddeskal.
I det store og hele, blev it-afdelinger ikke skabt til at fejlrette gamle applikationer, reparere svigtende hardware eller besvare spørgsmål fra resten af virksomheden. De er der for at tjene forretningen, skabe IT-løsninger der gør forretningen mere effektiv og i stand til at skabe nye indtægter. Men desværre er denne rolle årenes løb blevet glemt og i stedet for, bruger it-afdelinger nu bruger deres tid på at slukke brande.
Hvad kan man så gøre ved det? Svaret er, at man kan give dagligdagens sager til dem, det er bedst til at varetage den slags og så sørge for, at applikationer bygges og forvaltes ordentligt og at de mennesker der skal rette fejl, er uddannet til det.
En rapport fra IDC viser, at eksperter dvs. uddannede IT-professionelle med certificeringer bruger langt mindre tid på brandslukning, og er i stand til at bruge mere tid på innovation. Ifølge undersøgelsen, brugte eksperter i backup og recovery 28% mindre tid at løse hændelser og sikkerhedseksperter havde 20% mere tid til at hjælpe slutbrugere.
Det er enkelt nok. Hvis du er ved at blive oversvømmet af ”Dagligdagen” så få en ekspert til at håndtere det, enten internt eller i skyen, og sørg for at IT afdelingen er ordentligt uddannet til at varetage de opgaver der lander hos dem.
Forfatter:
Stefano er medstifter og leder af uddannelsesstrategi hos Firebrand Training. Han har 20 års erfaring med IT-drift og support, særligt med forretningsunderstøttende IT infrastrukturer.
Eksamensspørgsmål
Microsoft giver en kort beskrivelse af de spørgsmål man får til eksamen.
Investering i Microsoft certificeringer
Hør folk fortælle hvad en Microsoft certificering har betydet for dem.
Hvilke forventninger har IT-chefer for dette kvartal?
Fornyeligt kom Robert Half Technology med en rapport (IT Hiring Index and Skills Report), som giver et interessant indblik i, hvordan IT forventes at klare sig i 2. kvartal. De 1400 adspurgte IT-chefer siger således:
- En 3% stigning i IT ansættelser. Et fald på 7% i forhold til sidste kvartal.
- 85 % af IT-cheferne regner med at opretholde deres nuværende bemanding. Det er en stigning på 15 % fra første kvartal.
- Der er størst efterspørgsel på netværks – og IT-sikkerhedseksperter.
- 65% af IT-chefer siger, at det er svært at finde fagfolk i dag.
- 87% af IT-chefer spår gode vækstmuligheder for deres virksomheder i 2. kvartal.
“Selv om ansættelser i andet kvartal ikke ventes at være ligeså robust som det var i begyndelsen af året, er tendensen positiv. Dem med speciale i netwærks- og IT-sikkerhed vil der fortsat være stærk efterspørgsel efter,” siger John Reed, administrerende direktør for Robert Half Technology.
Halvdelen af nettrafikken kommer fra robotter.
Sikkerhedsleverandøren Incapsula har i en ny rapport konstateret at 51 % af web-trafikken udgøres af automatiserede software-programmer, som samler informationer, søger efter sikkerhedshuller og forsøger at sprede spam, hvilket kan være potentielt skadeligt. Af alle besøgende på et websted er kun 49 % ”rigtige” mennesker, som normale analyse programmer ikke kan spore. Det er ensbetydende med at mange websteder bliver vildledt af denne traffik.
Ifølge rapporten skyldes 5 % af traffiken forskellige hacker-værktøjer der leder efter huller i sikkerheden, 5 % er ”scrapere”, 2 % er automatiske indholds-spammere, 19% er ”cyberspioner” og 20% kommer fra søgemaskiner. Tallene er baseret på data fra 1000 websteder, der bruger firmaets egen scannings-tjeneste.
“Kun få er klar over, hvor stor en del af deres trafik der ikke kommer fra mennesker, og at meget af det er potentielt skadelig,” siger Marc Gaffan, medstifter af Incapsula, til ZDNet.
Hvilken sector i IT er bedst?
Statistikken viser at Data administration har overgået andre applikationer og spiller nu den primære rolle i IT.
Ifølge en rapport, vil IT-direktører bruge omkring 39% af deres budget på information og data administration (en stigning på 8% i 2011) til sammenligning med 32% automatisering af forretningsprocesser, som indtil 2011 der hvor budgettet blev brugt til.
Analysefirmaet Ovum forudser at over de næste 4 år vil der være en stigning på 10% årligt i dette område.
”Mængden af informationer hos virksomhederne fortsætter med at vokse i en forbløffende fart, og investeringer er nødvendig for at både håndtere disse informationer og gøre det til handlingsrettet intelligens” siger Ovum analytiker Tim Jennings.
TOP 10 ”smart cities”
En liste, er udarbejdet af den amerikanske klimaekspert Boyd Cohen til Fast Company, over de førende “smart cities” i verden. Definitionen på en ”intelligent by” er at IT og kommunikationsteknologi bliver videreudviklet og effektivisere hverdagen. Endvidere sparer man tid, penge, energi, levere bedre serviceydelser og livskvalitet, samt reducere miljøbelastningen og fremmer innovation.
I listen er Danmark er også repræsenteret, hvor København ligger på en 8. plads.
Her er listen over top 10 “smart cities”:
- Wien
- Toronto
- Paris
- New York
- London
- Tokyo
- Berlin
- København
- Hong Kong
- Barcelona
Kan du lide Timeline?
Facebook lancerede det nye profillook “Timeline” for nogen tid siden. Ændringer i Facebook får altid en blandet modtagelse fra brugerne. Nu gør Facebook det obligatorisk for brugere at have Timeline og sige farvel til den gamle profil.
Den nyeste ændring tillader personer at gå til venners statusopdateringer og aktiviteter helt tilbage til 2004, da Facebook startede. Men webstedet insisterer på, at det ikke er nogen ændring af de eksisterende fortrolighedsindstillinger. En talskvinde for Facebook siger “Timeline ændrer ikke nogen af dine eksisterende fortrolighedsindstillinger.”
Hvad mener du om den nye Facebook Timeline? Har du allerede prøvet den?
IT-teknologi skal skabe vækst
Krisen har længe kradset i Europa. I bestræbelserne på at komme ud af den økonomiske krise er flere EU-lande klar til at læne sig opad IT-teknologi i de kommende år.
EU-kommission anslår at IT-teknologi skal udgøre 4 % af den samlede vækst på 5-7 % af BNP. Det svarer til ca. 60 milliarader DKK i vækst. Det forventes at der vil blive lagt tryk på i det kommende halve år på at vedtage en masse IT-lovforslag, som skal skabe en smidigere, øget samhandel og konkurrence I Europa. E-fakturaer har eksempelvis en omsætningspotentiale på omkring 300 milliarader DKK, hvis alle europæiske firmaer kobler sig til e-fakturaer.
Andre IT-services, som Cloud og IT-sikkerhed vil også komme i fokus og med fornyet fokus er processen i hvert fald i gang for at opnå vækstmålene.
Hvilket land er “cyberparat”?
En undersøgelse understøttet af McAfee har afsløret, at Israel, Finland og Sverige ligger øverst på listen over lande, der er “cyberparate”. Rapporter har afsløret, at Israel slås med mere end 1.000 angreb hvert minut.
Men Kina, Mexico og Brasilien er blevet vurderet som de mindst kompetente med hensyn til at forsvare sig selv mod cyberangreb.
“Rapportens subjektivitet er dens største styrke”, forklarede Raj Samani, McAfees tekniske direktør (CTO). “Det, den gør, er at give opfattelsen af cyberparathed hos disse enkeltpersoner, der på en måde forstår og arbejder med cybersikkerhed på daglig basis.”
Rapporten afsluttes med et krav om, at informationer skal deles mere globalt for at være et skridt foran angrebene, og at der bør håndhæves flere love som en hjælp mod grænseoverskridende kriminalitet.
