Firebrand Training Denmark Blog

Din hurtigste vej til viden og certificering. Garanteret.

Archive for the ‘Microsoft Dynamics’ Category

CRM 2015 er her!

leave a comment »

Målrettede salgskampagner, stemmestyring og et dashboard til at overvåge sociale medier. Lyder det smart? Det er nogle af de største nyheder i Dynamics CRM 2015 og du kan lære at bruge dem hos Firebrand!

De første Microsoft Dynamics kurser kører allerede i april og du tager som altid, din certificering som en del af kurset.

CRM 2015 blev gjort tilgængelig 1. december på 130 markeder fordelt på 44 sprog, og der er tre forbedringer, du skal kende til:

  • ’Sales Collaboration Panel’ gør salgskampagner mere effektive
  • Social Listening overvåger sociale medier
  • Stemmestyring til at oprette møder og meget andet

Bedre salgskampagner

En af de vigtigste nyheder er, at du får et ’Sales Collaboration Panel’, hvor sælgere kan komme med input til mål og kampagner. Hvis du vil måle effekten af dine email-kampagner, får du lettere ved at teste dem med CRM 2015. Alt i alt får salgs- og marketingafdelingerne nye og bedre værktøjer til at planlægge og eksekvere kampagner og samtidig måle effekt og udbytte.

Social Listening

En af de andre store nyheder i CRM 2015, er, at du får et dashboard, hvor du kan monitorere de sociale medier. Det betyder, at du kan scanne og lede efter ord, sætninger og gruppedebatter. Du kan endda kode din ’Social Listening’ til at lytte efter positive, negative eller bare neutrale ord og sætninger.

Flere eksperter peger på, at Social Listening indtil videre er et ret uudnyttet område i de fleste nordiske virksomheder. Rigtig mange virksomheder har en Facebook-side, findes på LinkedIn og opdaterer måske en Twitter-profil, men meget få har et overblik over, hvordan kunder og konkurrenter reagerer på ens indhold. CRM 2015 giver et forbedret oversigtskort over de sociale mediestrømme fordelt på lande – hvis man opererer på flere markeder.

Vil du vide mere om, hvordan du får mest muligt ud af de nye salgs- og marketingmuligheder, skal du tage et kig på vores Vil du vide mere om, hvordan du får mest muligt ud af de nye salgs- og marketingmuligheder, skal du tage et kig på vores Microsoft Dynamics Marketing 2015 kursus

Stemmestyring i CRM

Microsoft integrerer også den stemmestyrede og virtuelle assistent Cortana i CRM 2015. Cortana kender du blandt andet fra Windows Phone 8.1. I Dynamics CRM 2015 får du mulighed for at lave møder og reminders, søge i kontakter, accounts og aktiviteter. Du vil også kunne få Cortana til at ordne kundelister og oprette nye kunder. Alt det kan du altså nu styre fra en smartphone eller tablet.

Integration

Men hvad så, hvis du bruger Office 365, Skype, Power BI eller Outlook. Hvordan forbedres det i CRM 2015-udgaven? Der er en række nye ting bygget ind i CRM 2015. CRM til Outlook sættes langt hurtigere op med en guidet konfiguration, så man synkroniserer opgaver og øvrige data hurtigere.

Office 365, Skype, Yammer, Lync, SharePoint og Power BI får samtidig en mere ensrettet brugergrænseflade, så kommunikation, samarbejde, dokumentstyring og kundehåndtering opleves som ét integreret system. Lync får blandt andet styrket funktionen ‘click to call’ og så kan Lync nu også afholde webinarer.

Written by Firebrand Training

marts 10, 2015 at 2:31 pm

Microsoft Dynamics AX 2012 R3 – Kun hos Firebrand!

leave a comment »

Når du vil have den nyeste Dynamics AX  2012 Trade & Logistics-  eller Financials uddannelse og certificering skal du have R3 og du får den kun hos Firebrand.

–  Microsoft Dynamics AX 2012 Financials – Kun 5 dage
–  Microsoft Dynamics AX 2012 trade & Logistics – Kun 5 dage

Det er næppe nyt for nogen, at Microsoft arbejder mod at integrere Dynamics AX til cloudløsningen, Microsoft Azure, men der er til gengæld mange nyheder i R3 som opstår på grund af de nye Cloud muligheder:

– Flere mobile applikationer
– Udvidet service og support funktionalitet
– Forbedrede muligheder for transport- og logistiksektoren med Warehouse Management- og Transportation Management-modulerne.

De første kurser kører allerede i April og der er endnu få pladser tilbage til  de hurtige.

Se alle Dynamics kurser på linket hér: http://www.firebrandtraining.dk/kurser/microsoft/dynamics

 

 

Written by Firebrand Training

marts 10, 2015 at 9:12 am

Sjælden chance: NAV 2009 Manufacturing – 5 dage

leave a comment »

I marts er der en sjælden chance for at blive uddannet indenfor den tidligere version af NAV, nemlig på Firebrands NAV 2009 Manufacturing kursus.  Det er ikke hver dag der gennemføres et NAV 2009 kursus – så det er nu, du skal slå til!
Vi har uddannet over 35.000 personer i løbet af 12 år og er for fjerde år i træk blevet udnævnt til årets Learning Partner af Microsoft. 96,06 % af vores kunder mener, at deres Firebrand kursus oversteg deres forventninger.

Bliv certificereret nu – på den halve tid i forhold til andre leverandører og spar tid, penge og energi.

Vores accelererede Microsoft Dynamics NAV 2009 Manufacturing kursus er den hurtigste og mest omkostningseffektive måde at blive uddannet og certificeret på.

Vi har designet vores kursusmateriale så det forbereder dig til din eksamen MB7-849, som du tager i løbet af kurset.

Eksamen
Dette kursus forbereder dig til eksamen  MB7-849: Microsoft Dynamics NAV 2009 Manufacturing som måler din evne til at forstå og gengive hvordan man opsætter og anvender  Dynamics 2009 Manufacturing modulerne effektivt.

Du vil lære det følgende:

Eksamen dækker følgende emner:

– Opsætning
– Production ”Bill of Materials”
– Kapaciteter, Rutestyringer og Shop Loading
– Produktionsordrer
– Production ordrebehandling, afslutte ordrer, og auto rapportering
– Salgs ordre planlægning, prognoser og MPS
– Planlægning og ekstra planlægningsemner
– Underentreprise
– Flere Manufacturing emner

Læs mere om uddannelsen og certificeringen på følgende link: http://www.firebrandtraining.dk/kurser/microsoft/dynamics/nav-manufacturing-certificering

Written by Firebrand Training

januar 9, 2014 at 7:31 am

Microsoft Dynamics CRM 2013 – fokus på sociale netværk

leave a comment »

Idag er den nye Microsoft Dynamics CRM 2013 blevet lanceret. Den nye version byder på en række nye funktioner og muligheder, men det mest spændende nyhed er absolut den nye Social Insights funktion.

Som et resultat af det nye partnerskab med InsideView , tilbyder CRM 2013 ekstraordinære muligheder for sociale interaktioner. Bill Patterson, Senior Director for Produkt og strategi med Microsoft Dynamics, beskriver det således: ”Det er første gang, vi har tilbudt et partnerskab som dette indenfor vores CRM -platform.” Den nye social Insights funktion giver brugere real -time virksomheds- og kontaktoplysninger fra 30.000 kilder og “kombinerer forretningsmæssig kundeinformation med mere relationsorienterede indsigter. ”

Umberto Milletti , administrerende direktør for InsideView , tilføjede, at brugerne nu vil være i stand til at bruge data fra hele deres netværk af forbindelser, ikke kun de oplysninger der er i deres Microsoft Dynamics CRM-system. Han forklarede, at disse forbindelser “kunne være mennesker, du er forbundet til på LinkedIn eller Facebook eller folk, du kender tidligere job”. Personlige kontakter kan synkroniseres ind i CRM-systemet ved at klikke på ikonet på din personlige widget side.

Udover de nye funktioner, som kommer fra InsideView, kan den nye Microsoft Dynamics CRM release også tilbyde brugerne nye skabeloner med foruddefinerede og konfigurerbare processer til en række specifikke brancher, såsom manufacturing, finans eller event management og løsningssalg .

Ifølge Bill Patterson, har Microsoft lagt stor vægt på at forenkle brugerens oplevelse med CRM 2013. Hvis du vil vide mere om den nye brugeroplevelse, kan vi anbefale følgende video:

Written by Firebrand Training

oktober 31, 2013 at 9:22 am

5 gode grunde til at opgradere NAV

leave a comment »

De skjulte omkostninger ved IKKE at opgradere NAV

1. Forældet teknologi  – Jo længere tid, du udsætter opgradering jo mere ressourcekrævende bliver det at bygge bro mellem gammel og ny teknologi.

Når en ny version frigives, skaber Microsoft og Add-On Softwareleverandører også opgraderingsværktøjer, der understøtter opgradering fra nylig version til den nyeste version. Det kaldes en “Upgrade Path”. Nogle gange vil denne path understøtte tidligere versioner, altså springe over versioner. Men hver gang en opgradering udsættes, i venten på den næste opgradering, er der også garanti for højere omkostninger for den fremtidige opgradering. Det er fordi, den kommende opgradering vil kræve, hvad der svarer til flere opgraderinger.  Med andre ord, vil du fra punkt A til punkt C, skal du fra A til B først. Hvert trin (versions opgradering) involverer flere lag af kode ændringer, der skal medregnes i opgraderings omkostningerne.

2. Værdi af aktiver – Tilpasninger er aktiver. De giver ekstra værdi og opfylder et behov hos kunden.

Værdien af disse aktiver blev anslået på det tidspunkt, hvor kunden bestilte funktionen, godkendte udviklingsprojektet og implementerede det. På det tidspunkt, var det sikkert en forrygende funktion og i tidens løb blev det næsten glemt af      funktionen ikke er en standardfunktion af NAV. Værdien af funktionen består og har dækket omkostningen, men tilpasningen skal administreres for altid.

Man kan sige, at tilpasninger er aktiver der kræver vedligeholdelse, de vil for altid være kode, der skal administreres. De vil altid blive fusioneret ind i ny kode ved hver opgradering. Det kan være en simpel automatiseret opgave, og det er det som regel også. Men gammel, forældet eller inkompatibel kode kan være vanskelig at fusionere og gør opgraderinger langt mere tidskrævende. Koden er måske engang blevet refactored (omskrevet) til at rumme ny teknologi eller en ny tilpasning, eller en kode ændring, en opgradering, add-on eller endda en hotfix. Under en opgradering, vil sammenlægningen af disse tilpasninger i Microsofts nye kode være en stor del af opgraderingen. I virkeligheden, ville opgraderinger være en lille rutine opgave, hvis der ikke var nogen tilpasninger.

Kostprisen for en opgradering er meget afhængig af, hvor mange tilpasninger (aktiver) der er involveret. Omkostningerne til at administrere disse aktiver vil altid være højere, når opgraderinger er ikke er gjort konsekvent. Dette skyldes, den såkaldte Kode-gælds faktor. I denne forstand kan opgradering opfattes bogstaveligt som Asset Management.

3. Kode Gæld – Unødvendige omkostninger i forbindelse med tilpasninger kan begrænses ved at man altid opgraderer til den seneste version af NAV. De unødvendige omkostninger kan man kalde “Kode Gæld”.

I løbet af fusionerings processen vil noget kode fusionere automatisk ved hjælp af forskellige værktøjer, men en del af den tilpassede kode kræver udvikler tid og nogle gang ny kode. Andre gange har Microsoft skrevet en ændring ind i sin kode. Under alle omstændigheder, fungerer opgraderingsprocessen som en slags oprydning og koden er sandsynligvis i bedre stand efter en opgradering og bedre klar til fælgende opgraderinger. Det er selvfølgelig meget lettere for en udvikler at indtænke kode fra en et-trins opgradering, end det er at forsøge at finde ud af at flette kode i en version, der er to eller flere opgraderingsstier væk – lineær versus omstændelig opgradering.

Eksempel: Kunden udsætter en opgradering, men vil gerne have noget af den nye versions funktionalitet. Kunde får en konsulent til at implementere en tilpasning, det kan man kalde en slags gældsfremskrivning. Når det en dag bliver tid til at foretage en opgradering, så forfalder renten.

Der er altid en omkostning forbundet med aktiver (koden) men gælds omkostningen er unødvendig og kan undgås ved løbende opdatering.

4. Support og vedligeholdelsesomkostning

I forbindelse med opgraderingsbeslutninger taler man ikke ret tit om, hvordan brugerne vil få direkte udbytte af de nyeste forbedringer af Udviklingsmiljøet, Debuggeren, Kode designeren, Rapport mulighederne, Eksterne integrations      værktøjer etc.

Men brugerne er vel også ligeglade med Udviklingsmiljøet? Nej, for hver gang en opgradering sker effektivt, bliver der sparet ressourcer som kommer alle til gode.

Den seneste Development Designer giver udvikleren mulighed for at udføre komplekse kode opgaver og analyser langt hurtigere end i tidligere versioner af NAV og det har selvfølgelig indflydelse på omkostningen ved hver eneste analyse, løsning og opgaveløsning.  Men er man på den gamle version og bliver ved med at kode tilpasninger i den, får man mere kode gæld. I værste tilfælde vil udviklingen blive hæmmet af teknologiens muligheder, give mere arbejde for udvikleren og dermed gøre det dyrere for kunden at udvikle. Uanset hvad, er det unødvendigt og øger Kode-gælden.

Hvis kunden derimod er på den nyeste NAV version vil udviklerne ikke være begrænset af gammel teknologi.

Ved at tage teknologiske beslutninger baseret på den nyeste aktuelle NAV version bliver Kode Gælden reduceret. Udvikles der i den seneste NAV versionen, vil det være langt mere sandsynligt, at kodeændringer vil overholde de nyeste “Best practices”  og vil højst sandsynligt kunne flettes automatisk ind i næste opgradering, og dermed næsten garantere nul procent renter på denne kode gæld.

5. Til sidst – Udviklere vil bare gerne arbejde i det seneste udvikling miljø. Så gør en udvikler glad og opgrader!

Vil du lære hvordan? tag et kig på vores Dynamics Kursus og certificeringsprogram

Written by Firebrand Training

april 25, 2013 at 6:43 am

Debugging i NAV 2013 duer

leave a comment »

Af natur er jeg pessimist. I en enhver situation har jeg en tendens til at lede efter problemer og pege dem ud. Men siden målet med det, altid er at løse problemerne og efterlade en bedre situation end jeg fandt, synes jeg faktisk at pessimismen er en rigtig fin egenskab.

En af de ting, som fodrer pessimismen er gentagelser af fejl eller undladelsen af at gøre noget ved tingene. En af den slags ting, er udgivelser af nye Dynamics NAV versioner. Hver gang der kommer en ny version, håber jeg, at Nav udviklerne fortæller om bedre værktøjer over hele linjen, men i meget lang tid har det ømme punkt været debuggeren.

Helt tilbage i begyndelsen, inden version 2.5, var debuggeren ikke meget værd og der fandtes faktisk indtil flere, og bedre alternativer. Der er heldigvis sket mange forbedringer med debuggeren siden 2.5, men NAV 2009 versionen var alligevel en skuffelse. Den eneste måde man kunne bruge til at debugge RTC, var med et workaround med Visual Studio debuggeren. Så når man tager alle de tidligere erfaringer i betragtning, var forventningerne til NAV 2013 debugger´en skruet godt ned.

Man forstår jo godt,  at debuggeren tidligere ikke kunne have højeste prioritet i NAV udviklingsteamet, men nu da Classic komponenterne alligevel skulle udgå, gav det sikkert mening med en ny og bedre debugger

Resultatet er ærlig talt imponerende og NAV udviklingsteamet har leveret noget, der er langt bedre end nogen med rimelighed kunne forvente. Den nye debugger er et fantastisk værktøj, der giver NAV udviklerne masser af fleksibilitet. Ikke alene kan enhver type af session afbrydes på et hvilket som helst Service Tier, man kan endda ændre udseendet for debuggeren og tilpasse det til ens egne præferencer.

Se mere om NAV 2013 debuggeren på  Youtube videon hér, hvis du vil vide mere.

Written by Firebrand Training

april 16, 2013 at 11:01 am

Undersøgelse: Lønstigninger til Microsoft Dynamics professionelle

leave a comment »

Fornylig gennemførte Nigel Frank en undersøgelse om Microsoft Dynamics jobmarkedet i 2013. Undersøgelsen fandt, at den høje globale efterspørgsel efter Microsoft Dynamics kompetencer fortsat vil drive lønningerne i vejret for IT professionelle med relevante kompetencer og erfaring. Derudover vil antallet af permanente stillinger øges med 4%.

Lønstigning

Gennemsnitslønnen for Microsoft Dynamics projektlederes og tekniske arkitekter er steget med henholdsvis 9% og 14%, siden sidste års undersøgelse.

Tekniske arkitekter viste sig at have nogle af de højeste lønninger blandt Dynamics professionelle, med gennemsnitlige lønninger på £95,000 for Dynamics AX arkitekter, £75,000 for NAV og £95,000 for CRM. Freelancere kan tjene op til £700 per dag.

Dynamics professionelle forlader deres job på grund af manglende Komptenceudvikling

Hele 35% af de adspurgte svarer, at de planlægger at forlade deres nuværende job indenfor de næste 12 måneder og 36% af dem siger, at de forlader deres job grundet mangel på videreuddannelse og udviklingsmuligheder hos deres nuværende arbejdsgiver.

Man kan altså forvente, at jobrotationen vil være høj og mulighederne mange, for folk med den rette erfaring og færdighed. 45% af dem der regner med at skifte job, vil også overveje at flytte til et andet land. USA, Storbritannien og Tyskland er de mest eftertragtede lande.

Chief Executive hos Nigel Frank, Sean Wadsworth, fortæller at “Grundlæggende, er tilliden til Dynamics som produkt meget høj. Faktisk fortæller 86% af de adspurgte, at de er tilfredse med Dynamics som produkt og mindre end 4% overvejer et andet ERP eller CRM system”.

“Interessant nok, er den største årsag til manglende jobtilfredshed;  Manglende videreuddannelse og udvikling. Motivationen for jobskifte er bedre løn og karrieremuligheder”.

Hele rapporten forventes at udkomme i Juni.

Bliv Dynamics Professionel

Se alle Dynamics Kurser og Certificeringer hér og ring til os for at få rådgivning 88 18 43 20.

Written by Firebrand Training

april 10, 2013 at 10:13 am

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

Slut dig til de 202, der følger denne blog