Hvad er ITIL?
ITIL er en globalt anerkendt metode og certificering. Den giver dig og din virksomhed en ramme for bedste praksis for at opnå kvalitet, service og undgå problemer, der kan hænde og ofte forekommer i it-systemer.
ITIL-er den mest udbredte metode til IT Service Management i verden. Den hjælper med at identificere, planlægge, levere og understøtte it-tjenester til erhvervslivet.
Med ITIL får dug en bred vifte af fordele, som omfatter:
– Forbedrede it-tjenester
– Reducerede omkostninger
– Forbedret kundetilfredshed gennem en mere professionel tilgang til levering af tjenester
– Forbedret produktivitet
– Bedre brug af viden og erfaring
– Forbedret levering af tredjeparts service.
Det bruges af tusinder af organisationer rundt om i verden, herunder NASA, NHS, HSBC og endda Disney.
Nedenfor er en fantastisk video, der giver en enkel forklaring af ITIL, og hvorfor det er en vigtig certificering at have. Det forklarer også de fem vigtigste tjeneste cyklus i ITIL.
For at finde lære mere om ITIL og hvordan det kan gavne dig og din virksomhed, så klik her: http://www.firebrandtraining.dk/kurser/itil
Skriv et svar